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            美孚1號車養護正式開啟 “1號體驗官”之旅

            汽車信息網6月21日訊 作為汽車后市場車養護行業新標桿,??松梨谄煜碌膶I汽車養護服務品牌美孚1號車養護,通過數字化創新驅動的線上線下一體化平臺,擁有多品類的優質產品與服務組合,致力于提供標準化、數字化、品質化的車養護服務。為了打通與消費者溝通渠道,更好聆聽消費者心聲,美孚1號車養護再推出新舉措,首批“1號體驗官”授權儀式在6月19日于上海外高橋臻選店舉行。

            這不僅標志著美孚1號車養護品牌以用戶為中心理念的又一次場景化落地,同時也開創了汽車養護行業的先例。首批通過線上線下雙渠道招募的15名體驗官及家人和朋友悉數到場,共同見證了這一榮光時刻。

            啟動儀式上,孚創總經理兼董事曾紅衛表示:“美孚1號車養護從消費者需求出發,踐行臻選技師、臻選選品、臻選服務及臻選會員的服務理念,提出“專注車,更在乎你”的品牌主張,為廣大車主朋友提供便捷、可靠的車養護服務。1號體驗官項目是我們對消費者許下的又一個堅定承諾,更是對我們自己的一份激勵。美孚1號車養護將持續打造標準化、數字化、品質化的服務體系,通過線上線下全方位運營,將1號體驗官打造成用戶養成類 IP資產標桿,讓美孚1號車養護品牌持續創造‘超越想象’的傳奇?!?/p>

            “1號體驗官”更“懂粉”

            依托美孚1號車養護“以消費者需求為核心”的發展目標,“1號體驗官”項目的核心是將其打造成品牌和用戶間的橋梁,幫助傳遞用戶心聲的同時,將品牌的情感與溫度傳遞給更多人?;诖?,“1號體驗官”畫像和定位清晰明確。首批種子選手都來自美孚1號車養護的忠實用戶,也是一群愛車、愛生活且樂于分享的消費群體。在定位上,“1號體驗官”擁有雙重身份,不僅是連結品牌、門店與消費者三方的紐帶,更是貫穿品牌、門店與消費者之間的意見領袖與信息通路。

            體驗官代表在現場分享了成為“1號體驗官”的初衷:“非常高興成為美孚1號車養護首批“1號體驗官”,在這里我能結交到很多志同道合的朋友,同時也希望能夠將自己的經歷與理解,分享給更多人,讓大家了解并享受美孚1號車養護帶來的貼心服務和便捷的用車生活?!?/p>

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            孚創常務副總經理趙頡表示:“信息時代,數字化滲透進我們生活的方方面面,如何讓人回歸溝通交流的本位,如何將蘊含著情感與溫度的信息傳遞給消費者,是每一個品牌必須思考的問題?!?號體驗官’項目幫助品牌拉近了與消費者的距離,也幫助了門店與消費者之間建立更有效的溝通機制,了解用戶的實際需求,讓我們‘寵粉’,也更‘懂粉’?!?/p>

            除此之外,美孚的“'孚'生驛站美孚房車”也來到了現場,從通勤能量站搖身一變化身美孚1號車養護-養護車診所。房車內安裝透明試管陳列裝置,展示美孚新品以及替換下來的機油舊品,形成鮮明沖突,彰顯保養的重要性。房車外設置玩具賽車裝置,更增添了與消費者的互動性。

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            事實上,美孚1號車養護近期在優化消費者體驗的環節之上動作頻頻。除了“1號體驗官”項目外,近期還開展了線下快閃店活動,及誠意滿滿的線上“6·18”大促,一連串體驗活動讓消費者感受來自品牌的“全方位寵愛”。

            快閃體驗店創意“寵粉”

            在5月29日-6月13日,美孚1號車養護分別在上海靜安大悅城、仲盛世界商城、森蘭花園城三大地標性購物中心舉辦了線下快閃店活動,拉近與線下消費者的距離。

            憑借細致、貼心且富有創意的形式和內容,線下快閃體驗店吸引了大批消費者參觀互動。消費者可到店直接下單成為會員參與活動,更可直接申請成為“1號體驗官”。在活動現場的養車貼心指南互動區和汽修工坊體驗區,消費者在輕松學習養車知識的同時,也可以近距離體驗美孚1號車養護的品質服務,更有VR賽車體驗區,重現“速度與激情”式的駕駛樂趣,讓年輕、活力的品牌形象深入人心。

            “6·18”送出多項福利

            同時,“6·18”購物節期間,美孚1號車養護還發起年中大促活動,用實力回饋消費者。在6月28日之前,通過美孚1號車養護微信官方小程序進入“6·18”年中大促活動頁面,通過點擊領券、下單曬單等方式輕松贏取產品優惠券、話費、油卡等豐富福利。

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            未來,隨著項目的全面展開,“1號體驗官”的招募即將面向全國開啟。將通過社群運維、定期線下聚會、技術沙龍和新品品鑒會等豐富的形式與消費者見面,近距離聆聽用戶的聲音。同時,美孚1號車養護也將以更加專業、標準化的服務流程,更加年輕、個性化的品牌體驗,更加細致、有溫度的貼心服務,為客戶帶來至臻的養車服務。

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